Софт-Портал

автоматизация такси бесплатно

Рейтинг: 4.9/5.0 (611 проголосовавших)

Категория: Windows: Транспорт

Описание

Автоматизация диспетчерской такси

ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО ДЛЯ ТАКСИ

Автоматизация диспетчерской такси - это шаг, на который сейчас идут многие из служб такси. Объясняется это тем, что рынок такси постоянно расширяется организациями, оказывающими услуги по перевозке клиентов, а значит, чтобы занять на нем свое место, требуется максимально полно отвечать его требованиям и оперативно реагировать на имеющиеся изменения. Для подобных целей пригодна ПО для такси.

Небольшое отступление: Про перевозки можно почитать на сайте про такси.

КОМПЬЮТЕРНАЯ ПРОГРАММА ДЛЯ ТАКСИ ДАСТ ВАМ СЛЕДУЮЩИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА:

повышение производительности труда (разграничение обязанностей персонала, повышение скорости и количества обработки заказов, эффективное использование транспортных средств);

оперативность работы (нет каждодневного подсчета заявок и процентов в журналах, информация о водителях в любое время);

слежение в online за работой штата и службы в целом;

отчетность за определенный период времени по определенным значениям;

распределение заказов согласно очередности водителей находящихся на стоянках (решение разногласий между водителями);

надежность БД на длительный промежуток времени;

экономия денежных средств на канцтоварах;

аккуратность в диспетчерской (нет разбросанных листочков бумаги, многотомных журналов).

Лирическое отступление: важно что про Интернет можно почитать на сайте про ноуты.

И так, перед вашей диспетчерской встал выбор ПО для такси. Как определить что нужно именно вам? На что ориентироваться при выборе программного обеспечения и что ждать от нее? Постараемся ответить на эти вопросы. программного обеспечения для диспетчера такси должна покупаться, как покупается для бухгалтера "1С Бухгалтерия", поскольку именно диспетчеру предстоит работать с ней, и чем эффективнее он это будет делать, тем больше прибыли будет у компании. На сегодня рынок такого ПО достаточно обширен, однако, не все из таких программ "одинаково полезны" именно для диспетчера. Связано это с тем, что очень часто покупается программа не для диспетчера, а "для руководителя", "для того чтобы было" и по другим не менее "важным" причинам. Как же отличить настоящую компьютерную программу для диспетчеров такси от такого программного обеспечения, на которые не стоит тратить время и деньги?

Популярные статьи:

автоматизация такси:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи, обзоры программ, новости

    Автоматизация диспетчерских такси и преимущества SaaS решений

    Автоматизация диспетчерских такси и преимущества SaaS решений

    С выходом Федерального Закона 69 о такси, все лицензированные такси должны быть оборудованы таксометрами в обязательном порядке. Для облегчения обработки заказов и экономии на рациях и таксометрах, разработчики создали программно-аппаратные приложения для компьютеров и клиенты приложений для всех переносных устройств.

    Функциональные программно-аппаратные комплексы способны обеспечивать работу в режиме реального времени до 30 тыс. автомобилей. При этом данные приложений передаются через сеть интернет. В портативных устройствах данные передаются через протоколы мобильных сетей: GPRS, EDGE, 3G.

    Принцип работы таких комплексов заключается в постоянной связи между call-центром и водителем. Следовательно, при поступлении звонка в call-центр, он тут же обрабатывается одним из свободных операторов и вводится в базу данных, доступ к которой имеет как оператор, так и водитель. В случае если клиент уже обращался в данную службу, вся доступная информация о его предыдущих поездках берется из баз данных и переводится в заказ. Как только вызов обработан, и необходимая информация добавлена в базу, водитель может взять заказ, согласно очереди, и написать приблизительное время прибытия на место.

    Экономия на сервисе и преимущества:

    1. При использовании отдельного сервера для обработки заказов, возможно отвечать и принимать звонки с помощью обычной гарнитуры для компьютера, что значительно уменьшает затраты на телефонию.
    2. Для телефонов оборудованных GPS-приемником, присутствует функция GPS-таксометр, что также позволяет сэкономить на стандартных таксометрах. Таксометр сертифицирован и полностью соответствует Федеральному Закону 69 о Такси.
    3. Программа для такси автоматически перезванивает клиенту и сообщает подробную информацию о времени прибытия такси и номере машины. В программе присутствуют SMS-уведомления, которые отсылаются с той же целью на номер клиента.
    4. Встроенные карты города с GPS помогают легче ориентироваться водителю при поездках и экономить на GPS-навигаторе.
    5. Полная автоматизация такси достигается благодаря автоматическому распределению заказов, что не разлагает коллектив и автоматическому ограничению каналов, которое позволяет вовремя обрабатывать все звонки и сократить расходы диспетчерской службы на 30%.

    Одним из таких комплексов является программа для такси “Такса WEB”. Такса WEB – это новое SaaS решение для полной автоматизации такси. Она хранит всю информацию на отказоустойчивых защищенных серверах (облаках). Чтобы получить те или иные данные о клиенте или заказах достаточно просто открыть браузер и иметь доступ в интернет.

    Главное преимущество SaaS решений заключается в хранении конфиденциальной информации на удаленных серверах, а не на самом компьютере, что делает работу более безопасной и доступной круглосуточно. Не требуется никакой дополнительной установки программного обеспечения, достаточно просто открыть браузер. Если вы вдруг решите сменить офис, то вам не понадобится переносить какие-либо данные, просто подключите интернет и продолжайте работать.

    Автоматизация такси, программа для мониторинга такси

    Автоматизация такси

    Автоматизация такси – это в первую очередь автоматизация и улучшение рабочего места водителя. «Интерактивное такси 2» предлагает установку мобильного приложения на планшеты, смартфоны или навигаторы, которое поможет максимально оптимизировать работу водителя.

    Так, система обработки заказов будет тесно связана. Например, система будет подбирать подходящий каждому водителю заказ, что избавит его от необходимости самостоятельно просматривать список и тратить время. Также «Интерактивное такси 2» поддерживает функцию двойного заказа. Когда следующий адрес подачи автомобиля выбирается в соответствии с пунктом назначения нынешнего клиента. Такая система во много раз сократит простой транспорта.

    Упрощает мобильное приложение МАДИВ и расчет тарифов. Система самостоятельно посчитает конечную сумму, а водитель лишь выберет способ оплаты – наличный или безналичный.

    Наконец, «Интерактивное такси 2» - это лучшие навигационный программы, такие как ПРОГОРОД, Shturmann и Яндекс.Навигатор. Приложение будет самостоятельно выстраивать для водителя маршрут к пункту назначения, учитывая возможные дорожные ситуации вроде ремонта и пробок.

    ЕСТ: диспетчер такси - это автоматизация диспетчерской службы такси

    Тарифы 2.0 для клиентов Настройка тарифов

    Для клиентов можно настроить разные тарифы в зависимости от уровня сервиса. Причем минималка, стоимость километра, простой и даже округление чека настраиваются отдельно.

    Уровни сервиса

    Теперь можно задавать разные уровни сервиса — VIP, Комфорт, Стандарт, Эконом и т.д. В дальнейшем они будут определять качество услуг, предоставляемых клиенту. Каждому уровню можно присвоить собственный тариф — это и определит его стоимость.

    Перед запуском тарифа в работу можно создать его черновик, который легко отредактировать или удалить при необходимости.

    Локальные и глобальные тарифы

    Автоматизация службы такси - НавиКомАвто - система спутникого мониторинга транспорта и контроль расхода топлива, установка и продажа видеорегистраторы

    Автоматизация службы такси

    Автоматизация диспетчерской службы такси. Позволяет сделать работу таксопарков более прозрачной, уменьшить простои машин, улучшить качество и скорость обслуживания населения.

    • мониторинг местоположения
    • определение статуса автомобиля
    • контроль расхода топлива
    • прием и ведение заявок на обслуживание
    • поддержка всех возможных методик автоматического расчета стоимости заказов
    • работа с бортами (учет, вывод на линию, стоянки, автопостановка на стоянки и т.д.)
    • работа с водителями (взаиморасчеты, учет рабочего времени и т.д.)
    • работа с операторами и диспетчерами (контроль, запись разговоров, взаиморасчет и т.д.)
    • возможность идентификации клиента при звонке на основе АОНа
    • запись разговоров (записанные разговоры содержатся прямо в истории заказа)
    • полная статистика по звонкам, работе операторов, диспетчеров, водителей
    • запись разговоров (записанные разговоры хранятся по каждому заказу в отдельности)
    • контроль показателей телефонии (количество потерянных вызовов, хватает ли телефонных линий, все ли операторы своевременно поднимали трубки и т.д.)
    • контроль работы операторов в гарнитурах, по дключенных к компьютерам
    Применение:

    Разработано решение совместно с компанией «Интелтелеком» для автоматизации работы служб такси. Формы отчетов, используемые в данном секторе.

    Рассмотрим типовые задачи работы служб такси.

    Диспетчер принимает заказ, определяет свободное, наиболее близко находящееся к месту заказа такси, передает водителю заказ. По прибытию водителя к месту заказа, водитель сообщает о готовности взять пассажиров, диспетчер звонит заказчику. После выполнения заказа водитель сообщает диспетчеру о завершении заказа и диспетчер ставит освободившееся такси в очередь на следующий заказ, учитывая район, где водитель ожидает заказ. При этом общение диспетчера и водителя происходит, как правило, по радиостанции УКВ диапазона, причем все водители на одной частоте и качество связи, особенно в условиях города, оставляет желать лучшего, а порой связь совсем отсутствует. Кроме того диспетчеру приходится вручную фиксировать большой объем информации в журнале (условный номер водителя, время, район, телефон заказчика, адреса заказчика и места назначения, место и очередность стоянки водителя и т.п.). Таким образом для выполнения заказа затрачивается большое количество времени и сил, что приводит к увеличению штата диспетчеров, технических возможностей диспетчерского центра, а это влечет увеличение затрат и снижение прибыли.

    Нашей компанией и компанией Infinity TAXI разработано готовое решение для автоматизации задач, выполняемых службами такси с использованием навигационного оборудования и программного обеспечения «СКАУТ».

    Решение позволяет в автоматическом режиме обрабатывать больш

    ую часть поступающих заявок, что в свою очередь повышает качество работы диспетчеров, сокращает издержки, повысив конкурентоспособность предприятия, и, в целом, делает бизнес более прозрачным для руководства организаций.

    Решение предполагает использование специального телематического оборудования, позволяющего в автоматическом режиме обрабатывать большую часть поступающих заявок.

    Как это работает?

    Терминалы, установленные на автомобили в режиме реального времени присылают на диспетчерский центр данные об идентификации водителя (нередко на одном автомобиле могут работать несколько водителей), местоположении автомобиля и его статусе (занят/свободен, наличие/отсутствие пассажиров, вкл./выкл таксометр и многое другое по желанию руководителя.) Диспетчер, получив заказ, видит автомобили на электронной карте (рис.1) и принимает решение о назначении заказа самостоятельно или это делает программа, автоматически выбирая наиболее подходящее такси. Диспетчер только подтверждает (или корректирует) выбор программы. Связь с водителем осуществляется с помощью терминала по GSM. В течении времени выполнения заказа программа самостоятельно следит за его выполнением, принимая данные с терминала и информируя диспетчера о всех этапах до окончания. При этом сам заказ и все его данные автоматически заносятся в журнал.

    Кроме того диспетчер может информировать водителя о наиболее оптимальном маршруте движения при выполнении заказа, что существенно сокращает время его выполнения.

    При приеме заказа по телефону вся информация о клиенте заносится в базу данных и при повторном звонке от этого клиента выводится диспетчеру автоматически. Кроме того в базе присутствуют адреса метро, гостиниц, ресторанов и т.п. для быстрого определения мест доставки.

    Так же автоматически (в соответствии с выбранным алгоритмом) может рассчитывается стоимость выполнения заказа.

    Данные о выполненных заказах сохраняются в базе данных, и на их основе может производиться расчет заработной платы водителей, списание бензина и пр.

    Кроме того терминалы, устанавливаемые на транспортные средства таксомоторных предприятий могут выполнять и охранные функции.

    Для предприятий, имеющих собственный автопарк, нередко состоящий из дорогих автомобилей, актуален вопрос безопасного вождения и сохранности транспорта. Решение с использованием встраиваемого телематического оборудования позволяет обеспечить как передачу данных о заказе ближайшим к месту автомобилям, так и выполнять функции противоугонного комплекса.

    Отметим, что при разработке коробочного решения специалисты ГК «Навигатор» добавили возможности учета перевезенных пассажиров, а также в числе уникальных возможностей - фиксацию фактов экстремального ускорения и торможения. Контроль этих параметров быстро выявит "водителей-лихачей", что положительно отразится на затратах по обслуживанию автопарка.

    Возможности решения существенно расширяются при использовании встроенного Call-центраприведем Infinity TAXI:

    • мониторинг местоположения -определение статуса автомобиля
    • контроль расхода топлива - прием и ведение заявок на обслуживание
    • поддержка всех возможных методик автоматического расчета стоимости заказов - работа с бортами (учет, вывод на линию, стоянки, автопостановка на стоянки и т.д.)
    • работа с водителями (взаиморасчеты, учет рабочего времени и т.д.)
    • работа с операторами и диспетчерами (контроль, запись разговоров, взаиморасчет и т.д.)
    • возможность идентификации клиента при звонке на основе АОНа - запись разговоров (записанные разговоры содержатся прямо в истории заказа)
    • полная статистика по звонкам, работе операторов, диспетчеров, водителей
    • запись разговоров (записанные разговоры хранятся по каждому заказу в отдельности)
    • контроль показателей телефонии (количество потерянных вызовов, хватает ли телефонных линий, все ли операторы своевременно поднимали трубки и т.д.)
    • контроль работы операторов.

    Отмечаем, что решение является гибким и настраиваемым, так как реализовано по модульному принципу и для разных задач можно устанавливать набор модулей, необходимых для решения возникших задач, а не весь набор сразу. В дальнейшем можно просто наращивать функциональность установкой дополнительных модулей.

    Автоматизация служб такси

    Автоматизация служб такси SeDi.ru

    Чтобы подписаться, Вам необходимо войти .

    Информация

    О компании: Компания SeDi была зарегистрирована в начале 2008 года. Практически сразу мы вышли на российский рынок со своими наработками в области автоматизации деятельности фирм такси. Показать полностью..

    "SeDi" является зарегистрированным товарным знаком (свидетельство о гос.регистрации № 371531 от 16 сентября 2008 г.).

    Компания SeDi является единственным зарегистрированным владельцем разработанного ей "Программного комплекса "Serviсe Direct System" (свидетельство о гос.регистрации № 2014612922 от 17 декабря 2013 г.).

    Всё время, пока существует компания, мы совершенствуем и развиваем наше программное обеспечение, стараясь идти в ногу со временем. И сегодня любая компания такси может бесплатно присоединиться к системе и без первоначальных инвестиций использовать самое современное программное обеспечение для автоматизации своего бизнеса. Веб-сайт: https://sedi.ru Дата основания: 16 сентября 2008

    Почему автоматизация такси – это выгодно?

    Почему автоматизация такси – это выгодно?

    Любой руководитель мечтает о том, чтобы его бизнес был прибыльным, надежным и успешным, это касается и такой сферы деятельности, как такси, где сегодня отмечается не только высокая конкуренция, но и огромный спрос. А чтобы бизнес начал работать на вас, а не наоборот, нужно обеспечить его слаженное функционирование. Достичь данной цели можно множеством способов, среди которых программа для таксопарков – удобный и практичный вариант автоматизации такси.

    Автоматизировав процесс работы своего таксопарка, вы увидите, насколько можно ускорить работу по приему и обработке заказов, при этом отпадает необходимость постоянно контакта между диспетчерами и водителями, а значит, последний может все свое внимание сосредоточить на пассажирах.

    Говорить об удобстве и выгоде автоматизации такси можно бесконечно, но мы приведем просто несколько очевидных фактов:

    • В три раза сокращается время на прием и обработку поступающих заказов.
    • Большинство современных программ устанавливаются и настраиваются «под ключ», а значит, нет необходимости отрывать диспетчеров таксопарка от их работы.
    • Вложившись в покупку программного комплекса однажды, полностью окупить его при привычной работе вашего таксопарка можно за две недели, после чего он будет приносить вам только прибыль.
    • Если вы находитесь на старте открытия своей службы такси, то автоматизация диспетчерской такси обеспечит вам возможность обмена заказами между разными таксопарками и интеграцию в биржи такси, что позволит уже через пару месяцев после открытия наработать нужный приток заказов и начать зарабатывать на своем бизнесе.
    На что обратить внимание при покупке программного обеспечения для автоматизации такси?
    • Перед покупкой программного продукта следует узнать о системных требованиях к компьютерной технике, где будет установлена программа;
    • Программа должна быть максимально адаптирована для работы и иметь простоту настройки, что в первую очередь влияет на то, как быстро вы сможете внедрить программный продукт в свою деятельность и начать с ним полноценно работать;
    • Программа должна быть понятна и доступна для работы диспетчеров, желательно, чтобы для начала работы с ней не было потребности в специальном длительном и недешевом обучении;
    • Узнайте, если послепродажный сервис в компании, продавшей вам программный продукт (имеются ли онлайн поддержка, консультационные услуги, сервисная поддержка по настройке и обучению новых сотрудников, будет ли программа обновляться и будут ли вам доступны эти обновления).

    8 июля, Рекламная статья

    Автоматизация такси

    Автоматизация такси

    Отраслевой программный продукт "Инфокрафт: Диспетчерская такси" на платформе "1С:Предприятие 8" предназначен для автоматизации учета и управления в диспетчерских центрах служб такси.

    Отраслевой программный продукт "Инфокрафт: Диспетчерская такси" на платформе "1С:Предприятие 8", разработанный и тиражируемый компанией "Инфокрафт", предназначен для автоматизации учета и управления в диспетчерских центрах служб такси.

    Продукт разработан с упором на предоставление пользователю максимальных возможностей по настройке без вмешательства в программный код. Код программы является открытым за небольшим исключением.

    Настроить можно практически все, от чего зависит работа диспетчерской. Начиная от заполнения списка допустимых форм оплаты, заканчивая моделированием бизнес-процессов выполнения заказов и работы водителей на линии.

    В системе предопределены такие группы пользователей как операторы, диспетчеры, кассиры, бухгалтерия, служба безопасности, корпоративный отдел, отдел кадров и т.д. Пользователь может самостоятельно создавать новые интерфейсы под свои требования.

    Вот список основных функциональных возможностей программного продукта "Инфокрафт: Диспетчерская такси"

    Традиционный прием заказов такси по телефону Автоматический прием заказов такси по электронной почте Различные варианты расчета стоимости заказов Поиск оптимальных машин для выполнения заказов Выполнение заказов в соответствии с бизнес-процессами диспетчерской